Quanto tempo ho a disposizione per restituire un articolo?
Per restituire un ordine hai a disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di consegna.

Devo pagare le spese di spedizione per il reso?
No, il reso è gratuito.

Come posso restituire un prodotto?
-invia una email al tuo servizio di supporto specificando i dettagli dell’ordine (numero ordine, motivo del reso) 
-attendi la mail di accettazione del reso.
-prepara il pacco utilizzando l’imballo originale avendo cura di rimuovere tutte le etichette relative alla precedente spedizione. 
-incolla sul pacco l’etichetta che hai ricevuto per mail.
-consegna il pacco da rendere al corriere. Solitamente dovrai attendere 1-2 giorni lavorativi dalla richiesta dal reso per poter spedire l’articolo, ma sarà il corriere che ti contatterà per comunicarti la data di ritiro. 

*Nota: ti ricordiamo che, senza autorizzazione non possiamo procedere con il reso.

Come e quando riceverò il rimborso?
Quando avremo ricevuto il reso e verificato lo stato dell’articolo, emetteremo il rimborso con le stesse modalità di pagamento che hai scelto in fase di acquisto.

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